Términos y Condiciones
Vigentes a partir del 21 de enero de 2021 · importadorarocama.com
Consideraciones Previas
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los "TCG") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por 3101697444 S.A (en adelante la "Sociedad") dentro de la Tienda importadorarocama.com. Tanto la página web como la Sociedad serán identificadas conjuntamente como "importadorarocama.com".
Cualquier persona que desee acceder y/o usar importadorarocama.com o los Servicios (el "Usuario") podrá hacerlo sujetándose a los TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen importadorarocama.com y que son incorporados al presente por referencia.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario en importadorarocama.com.
Cláusulas
Primera — Aceptación de Términos Legales
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de importadorarocama.com como de nuestros usuarios.
Al visitar importadorarocama.com el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. importadorarocama.com se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
Segunda — Registros, Cuentas, Contraseñas y Seguridad
importadorarocama.com utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.
El uso de importadorarocama.com podrá requerir al Usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El Usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El Usuario se compromete en notificar a importadorarocama.com inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.
Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos. En caso de ser erróneos o falsos, importadorarocama.com se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada y prohibir el registro de dicha persona.
Tercera — Formas de Pago
Directo en nuestro portal por medio de tarjetas de crédito Visa, MasterCard o de débito de la mayoría de los bancos, SINPE Móvil, depósito bancario o transferencia electrónica, o cualquiera que sea el acuerdo de pago entre ambas partes.
Cuarta — Políticas de Pago y Mercancía
importadorarocama.com se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción no implica la aceptación definitiva de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden, importadorarocama.com le comunicará esta situación por correo electrónico o vía telefónica. Las notificaciones de compra, envío y entrega se harán a través de correo electrónico o por medio del sitio web.
Quinta — Disponibilidad de Mercancía y Existencias
Todos los productos que se ofrecen en importadorarocama.com se encuentran sujetos a disponibilidad. Toda la mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden.
Sexta — Precios
Los precios publicados en el sitio de importadorarocama.com pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en ₡0,00 o algún otro claramente erróneo, el Usuario deberá ponerse en contacto a ventas@importadorarocama.com para solicitar el precio correcto del artículo deseado.
Séptima — Especificaciones de los Productos
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a estos, siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.
Octava — Envío de Productos
El tiempo de entrega inicia a partir de un máximo de 48 horas posteriores a la confirmación del pago. El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que importadorarocama.com podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.
Novena — Empaque
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.
Décima — Cancelaciones
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que importadorarocama.com confirme el envío. Una vez cancelada la orden se iniciará un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar sus datos bancarios: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta e IBAN (22 dígitos). El reembolso se hará por la misma vía o método de pago utilizado en la compra.
Décima Primera — Protección de Datos
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo con nuestro aviso de privacidad publicado en importadorarocama.com.
Décima Segunda — Garantía de los Productos
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos. importadorarocama.com no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías; el Usuario se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante para hacerla efectiva.
Algunos productos cuentan con garantía brindada directamente por importadorarocama.com; los términos y la temporalidad se darán a conocer junto con la descripción de los productos que les apliquen.
Décima Tercera — Facturación
En caso de requerir factura, el Usuario podrá solicitarla a ventas@importadorarocama.com enviando el número de orden, nombre o razón social, número de identificación y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, con al menos 5 días de anticipación al cierre del mes. No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.
Décima Cuarta — Política de Devoluciones
El Usuario podrá solicitar el reembolso de su pago cuando los productos no se encuentren en las condiciones descritas, siempre que la solicitud se realice dentro de los primeros 3 días de haber recibido la orden. El reembolso se hará únicamente al método de pago utilizado al momento de la transacción.
Décima Quinta — Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Costa Rica, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Décima Sexta — Notificaciones
El domicilio de 3101697444 S.A está ubicado en: Local Color rojo, Del centro comercial Novacentro, 275 mts norte, carretera Guadalupe-Moravia, San José, Costa Rica.
Las notificaciones serán válidas en la dirección de correo electrónico ventas@importadorarocama.com y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.